書店需要顏值，更需要靈魂
在日前舉辦的2019中國(guó)書店大會(huì)上，16家書店殺出重圍，最終獲得“年度最美書店”稱號(hào)。同時(shí)參與這個(gè)項(xiàng)目角逐的，有來自全國(guó)的144家書店，競(jìng)爭(zhēng)之激烈遠(yuǎn)超“年度人文書店”“年度社區(qū)書店”“年度少兒書店”等其他項(xiàng)目。
近年來，各地涌現(xiàn)出了多家“最美書店”，不僅成為城市新的文化地標(biāo)，吸引了眾多讀者前去“打卡”，而且成為書店行業(yè)競(jìng)相模仿的對(duì)象�！�2018—2019中國(guó)實(shí)體書店產(chǎn)業(yè)報(bào)告》主編、百道新出版研究院首席研究員程三國(guó)戲言，一家新書店，如果沒有重金聘請(qǐng)知名設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，沒有打造出讓人驚喜的美感，簡(jiǎn)直都不好意思開業(yè)。
在程三國(guó)看來，由于受到網(wǎng)絡(luò)書店的沖擊，無論是注重使命的新華書店，還是強(qiáng)調(diào)情懷的民營(yíng)書店，都面臨著嚴(yán)峻的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，不得不努力探尋吸引讀者回歸書店的途徑。而在此過程中，恰逢社會(huì)整體富裕程度提升，消費(fèi)者開始追求消費(fèi)升級(jí)。于是，基于美感的書店哲學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。
“臺(tái)灣地區(qū)誠(chéng)品書店的實(shí)踐，引起了大陸實(shí)體書店的重視和廣泛學(xué)習(xí)，形成了全行業(yè)學(xué)習(xí)誠(chéng)品的熱潮。而其最易學(xué)習(xí)之處，是品位與格調(diào)。”程三國(guó)認(rèn)為，“美學(xué)書店”的路徑鼓勵(lì)了大批面臨市場(chǎng)壓力、正在尋求解決之道的實(shí)體書店，嘗試以設(shè)計(jì)之美吸引讀者回歸。“但是，我們正在營(yíng)造的美感，是否有靈魂？是否有真正的文化和精神支撐？當(dāng)消費(fèi)者在美感轟炸下產(chǎn)生審美疲勞，我們?cè)撛趺崔k？當(dāng)身邊的書店都變美之后，你的美和他的美有什么不同？有沒有可打動(dòng)讀者的特別之處？”
“變美之后怎么辦”的問題，正困擾著諸多正在轉(zhuǎn)型的實(shí)體書店。
“我們公司附近新開了一家書店，小而美，我很喜歡，卻又替它擔(dān)心：網(wǎng)上買書既方便又便宜，不知現(xiàn)在還有多少人愿意去書店買書。”李一凡剛大學(xué)畢業(yè)不久，愛逛書店，偶爾在書店買上一兩本定價(jià)不高的書，不過是為了表達(dá)對(duì)書店經(jīng)營(yíng)者的敬意，除此之外，囊中羞澀的他，主要選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書。而像李一凡這樣的讀者不在少數(shù)。
有網(wǎng)絡(luò)書店可選，為什么還要在實(shí)體書店買書？有咖啡館可選，為什么要到書店喝咖啡？有專門的文創(chuàng)店鋪可選，為什么要到書店購(gòu)買文創(chuàng)產(chǎn)品？融合了多品類和多業(yè)態(tài)之后，書店為這些品類和業(yè)態(tài)注入的獨(dú)特價(jià)值是什么？這一連串問題，不僅讀者在問，書店的經(jīng)營(yíng)者也在反躬自省。
“美好的書店是什么樣？顯然不能只專注于華麗的修飾，內(nèi)容規(guī)劃與服務(wù)必須同時(shí)到位。”方所書店總顧問廖立行這樣回答。
很多人有這樣的觀察：一家人去電影院看電影、到餐館吃飯，花費(fèi)數(shù)百元都是稀松平常，但逛一次書店，同樣是消磨一兩個(gè)小時(shí)的美好時(shí)光，有可能一本書都不會(huì)帶回家。
“書店購(gòu)物在大眾整體消費(fèi)中所占的比重，可能微乎其微，即使在大眾文化消費(fèi)中所占的比重，也很可能徘徊在相當(dāng)?shù)偷乃健?rdquo;程三國(guó)指出，近幾年新型書店的發(fā)展，是市場(chǎng)和行業(yè)大勢(shì)，實(shí)體書店向新型書店的轉(zhuǎn)型，實(shí)際上是順勢(shì)而行，其中個(gè)體創(chuàng)新的成分并不很高，“大家都轉(zhuǎn)型之后，每一個(gè)書店個(gè)體，都面臨‘我是誰(shuí)’‘我如何成功發(fā)展’的問題，僅僅在大勢(shì)中隨波逐流，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的”。
程三國(guó)建議，實(shí)體書店應(yīng)該把注意力從對(duì)“顏值”的過度關(guān)注，轉(zhuǎn)向?qū)?ldquo;價(jià)值”的關(guān)注，盡早實(shí)現(xiàn)價(jià)值上的創(chuàng)新，“這個(gè)‘價(jià)值’，或者是為消費(fèi)者省錢，或者是為消費(fèi)者節(jié)省時(shí)間，或者是降低消費(fèi)者的搜尋成本，或者是以專業(yè)能力為消費(fèi)者提供實(shí)際的幫助，或者是為消費(fèi)者帶來身心愉悅……總之，一定是對(duì)消費(fèi)者有意義并且愿意為之花錢的東西”。
在全新的市場(chǎng)環(huán)境中，實(shí)體書店如何確立自己的地位，實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵創(chuàng)新？程三國(guó)認(rèn)為，實(shí)體書店要真正融入大商業(yè)并在其中成功發(fā)展，學(xué)會(huì)建設(shè)和運(yùn)用品牌是第一步，是必修功課，“好的品牌，會(huì)讓讀者有精神層面的深度共鳴，讓讀者以這個(gè)品牌為榮。和眾多讀者建立起密切的連接，一個(gè)品牌就有了安身立命的資本，更有了屬于自己的、獨(dú)特而強(qiáng)大的生命力”。
